Fans de la Pomme, goûtez pas à l'Orange!

Le 19 juin dernier, Orange a lancé le nouvel iPhone 3G S.

La nouvelle génération. Annoncée officiellement par Apple le 8 juin lors de sa WWDC Keynote. Et tant attendue depuis bien plus longtemps par nombre de fans de la Pomme - comme moi.

Les prix de la version 32Go étaient annoncés à 299$ par Apple et 229€ par Orange. Une aubaine!

C'était tout bon pour mon anniversaire du mois de mai dernier!

Oui, mais voilà, grosse déception. Pour bénéficier de ces tarifs très intéressants par rapport à la valeur réelle de la bête, il fallait soit s'abonner à Orange pour la première fois, soit renouveler son téléphone chez Orange dans le cadre de son programme de fidélisation avec plus de 2400 points.

Un pigeonnage, donc, pour les entre-deux! Enfin, plutôt une aubaine manquée, parce que franchement, l'iPhone 3G S coûte bien plus que 229€.

En tout cas, les abonnés Orange et fans de la Pomme - comme moi - qui ont spécialement quitté leur opérateur traditionnel (Bouygtel) en mars 2008 pour Orange et son iPhone Edge, puis qui ont spécialement renouvelé leur iPhone à la faveur d'un 3G en juillet 2008, et enfin qui se sont engagés sur 24 mois chez Orange, sont bernés et bien bernés.

Pour ceux-là, il fallait compter 533€ le "precious", et encore, après une ODR de 100€!

Plus du double de ce qui étaient annoncé et attendu fébrilement!

Une opération de fidélisation, ça ?

J'en doute, et suis persuadé même qu'Orange a très mal joué sur ce coup.

• il y a ceux qui ont eu la prudence en juillet dernier de ne s'engager que sur 12 mois. Plus qu'un mois, donc ça vaut le coup de passer à la concurrence (d'autant que les forfaits Bouygtel et SFR sont moins chers qu'Orange, la bonne occasion!) ; surcoût nul en attendant un petit mois, voire égal à un moins d'abonnement, donc rentable pour les "petits" forfaits (50€ au lieu de 250€, y a pas photo)


• et il y a ceux qui se sont engagés pour 24 mois. Ceux-là sont vraiment dans la mouise. Impossible de passer à la concurrence, trop cher. Il faut donc attendre d'obtenir les 2400 points, plusieurs longs mois pour les "petits" forfaits. J'ai entendu dire toutefois qu'en atteignant 1000 points, Orange faisait un "geste" et accordait 1400 points gracieusement, mais cela reste à vérifier. Prisonnier! Et pour une économie dérisoire par rapport à l'enjeu: quelques euros par mois, sans pouvoir obtenir son nouveau "precious". Il y a de fortes chances que ceux-là se détournent d'Orange au premier prétexte.

Quoiqu'il en soit, c'en est fini des rééengagements sur 24 mois! Même pas la peine d'y penser sachant qu'Apple lancera certainement un iPhone v4.0 dans un an. Pas question de se retrouver prisonnier à ce moment-là.

Et moi dans tout ça ?

Moi rien, sauf que j'ai la meilleure épouse du monde. Madame s'est sacrifiée pour moi!

Il y a 2 ans, je l'ai poussée à quitter Orange au profit de Bouygtel pour bénéficier d'appels gratuits entre nous. A l'époque, c'était un énorme sacrifice pour Madame, qui n'avait connu d'autre opérateur qu'Orange depuis le Bi-Bop.

Dès avril 2009, sa période d'engagement de 24 mois étant expirée, je la pousse à se re-tourner vers Orange pour le même motif, mais peine perdue, elle fait de la résistance! Madame n'est pas geek pour un sou.

Mais la résistance, un geek, ça n'aime pas! Faut que ça marche, tout de suite, et fluide!

Enfin bref, la veille de la sortie du "precious", dans notre lit et devant ma grande déprime de ne pouvoir être l'un des premiers à jouer avec, Madame s'est demandée candidement si, en passant par hasard chez Orange, elle ne pouvait pas avoir le graal au prix faible, quitte à ce qu'elle récupère mon 3G dont elle ne veut absolument pas mais qu'elle serait prête éventuellement à reprendre si cela pouvait me faire plaisir.

Mais oui, la voilà qu'elle est furieusement bonne, cette idée!

Et tout s'enclenche magnifiquement: Madame se retrouve chez Orange (pour 12 mois, hein ? faut pas déconner) avec un iPhone 3G, et moi, bah joyeux anniversaire et bonne fête papa!

Le lendemain matin, l'affaire était dans le sac de la Fnac des Champs-Elysées. J'étais Madame était même la 2ème cliente de la journée (vers 10h du mat', bonjour le lancement râté à la Fnac, mais c'est une autre histoire)!

Moralité n°1: Orange gagne un forfait 12 mois mais risque d'en perdre deux dans un an.

Moralité n°2: Madame est quand même un peu geek.

Moralité n° geek: faut que ça marche, tout de suite, et fluide!

Conseil spécial à Orange: tu as intérêt à modifier tes conditions de renouvellement en juin 2010.